Veelgestelde vragen
We begrijpen dat je misschien vragen hebt voordat je een aankoop doet. Hier hebben we de meest voorkomende vragen voor je op een rijtje gezet. Ons doel is om je volledig te informeren, zodat je met een gerust hart kunt shoppen bij Atelier By Beau.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden. Je ontvangt een track & trace code zodra je pakketje onderweg is.
Hoe meet ik de nekomtrek van mijn hond?
Gebruik een flexibel meetlint om de nekomtrek van je hond op te meten. Zorg ervoor dat het meetlint niet te strak zit en dat er ruimte is voor twee vingers. Dit zorgt voor een comfortabele pasvorm van onze bandana.
Hoe werken retourneren of omruilen?
Mocht je niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. Neem hiervoor contact met ons op via info@atelierbybeau.com, dan helpen wij je graag verder met de procedure.
Let op: bij gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten gebeurt de bestelling altijd in overleg. Omdat deze speciaal voor jou worden gemaakt, kunnen deze producten niet altijd worden geretourneerd of omgeruild. Per situatie bekijken we samen wat mogelijk is.
Kan ik een giftcard kopen?
Verzendkosten
Goed nieuws! Wij verzenden naar zowel Nederland als België.
Nederland: €4,95 verzendkosten
België: €5,95 verzendkosten