Retourneren bij Atelier By Beau

Veelgestelde vragen over retourneren

Snel retourneren? Stuur een mail naar info@atelierbybeau.com

Onder welke voorwaarden mogen klanten producten terugsturen die ze bij Atelier By Beau hebben gekocht?
Je kunt producten retourneren binnen 14 werkdagen na ontvangst. Het product moet ongebruikt zijn, in originele staat en alle verpakkingen en labels moeten intact zijn.

Binnen hoeveel dagen mogen klanten hun aankoop terugsturen?
Klanten hebben 14 werkdagen de tijd om hun aankoop te retourneren, gerekend vanaf de dag van ontvangst van het product.

Wie betaalt de verzendkosten als een klant iets wil terugsturen?
De verzendkosten voor een retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het pakket beschadigd is aangekomen. In dat geval vergoeden wij de verzendkosten.

Wat is de eerste stap die een klant moet zetten om een product terug te sturen?
Om een product terug te sturen, stuur je een e-mail naar info@atelierbybeau.com. Vermeld hierin of je het product wilt ruilen, geld terug wilt ontvangen, of een waardebon wenst, en geef de reden van retour aan.

Retourneren is eenvoudig

Volg de stappen en we helpen je graag verder met je retour of ruiling. Jouw tevredenheid is onze prioriteit bij Atelier By Beau.